员工关怀实施方案-佛山拓展公司

一.员工关怀的核心意义
1.什么是员工关怀?
——员工关怀是公司“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长、企业持续发展的基本保障。
为什么要关怀员工?
——培养出更加阳光愉悦的员工心态;
——营造出更加和谐融洽的团队氛围;
——提升团队的凝聚力、创新力和执行力,推动企业战略目标的实现。
2.员工关怀要达到的效果是什么?
——员工敬业,客户满意,企业发展。
3.关怀员工四大原则:
——大处着眼,小处着手;
    积极主动,创造满意;
    用心用情,融入点滴;
    承诺必行,忌走形式。
二. 员工关怀的重点对象:员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作性质等要求,将员工分为四部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的 人文系列关怀。

1. 员工关怀的重点对象--新员工:新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。
关注要点:对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。
                ( 1).角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态转变问题,企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变,最好是司龄不长的优秀大学生代表。

                ( 2).文化融合:新入职的已工作人员的首要任务是文化融合,企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合,让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。
关怀措施:(1).入司培训。企业要组织专门的新员工培训,但对于三类不同的新员工,培训的侧重点有所不同。

                 (2).员工座谈。领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流,前三个月内最好每两周沟通一次,三个月至一年内最好每月沟通一次,可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式,深入了解新员工的思想动态和需求。

                 (3). “结对子”。给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,企业也给予一定的奖励。
                (4).在生活上,也要给与新员工足够的关怀,比如食宿、交通、购物等方面,协助新员工逐渐适应新的生活,让新员工感到亲切和温暖。

2.员工关怀的重点对象--长期出差及外派员工:主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派驻场的管理干部等群体
关注要点:出差外派、驻场员工长期在客户方工作,缺少组织关注。最终造成人才的流失
                (1).家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家,或客户现场离家较远,家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂的重点。
                (2).工作关怀:工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉,因此,其直接领导、人力资源部都应给予适当的关怀,让其感受到组织的关怀。
关怀措施:(1).工作关怀。要求其直接领导每个月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。端午、中秋、春节等节日业务线VP及人力经理进场问候
                 (2).家庭关怀。根据信息调查与统计,有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等,在其生日、特殊节日的时候,公司给予相应的关怀和关注;同时对其家庭存在的困难,如孩子上学、老人健康等方面,由公司利用社会关系尽量给予解决,以此来帮助员工稳定家庭关系,感受到企业的关怀。
                 (3).持续关注。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司对自己的关注,从而保持对公司的感情和忠诚度。
3. 员工关怀的重点对象--核心人才:是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。
关注要点:企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。
关怀措施:(1).工作关怀。要求其直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。
                 (2).健康关怀。处于此层面的员工一般工作压力较大,在自身身体健康上投入的精力不是很多,因此公司的主管领导、人力资源部等都可将其作为关注点,组织体检、体育活动等。
                 (3).家庭关怀:主要针对子女、老人的关注,可由公司组织子女相关活动、为老人安排体检,以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人,增强其家人的荣誉感。
4.员工关怀的重点对象--普通员工:指入司满一年,分散在各部门各个专业岗位上的员工

关注要点 : 此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态,以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。

关怀措施:(1).培训辅导。对于知识和技能不足的员工,企业可以通过培训来弥补,并通过劳动竞赛来激励他们的学习热情。

              ( 2).工作激励。通过其工作绩效,要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果,予以表扬或工作辅导,使其感受到组织对其成长的关注,从而提升工作积极性、团队凝聚力。

              (3).日常关怀。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司对自己的关注,从而保持对公司的感情和忠诚度

三.员工关怀的两大关键环节
1.需求分析:了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,制定针对性关怀方法。

(1)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点
(2)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。
(3)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。
(4)Q12调查网络调查:通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源
四.员工关怀实施计划
计划实施原则——分阶段、有重点地实施;
                           分层次、有步骤地实施;
                          量力而行,节约费用;
                           注重精神关怀,形成关怀文化;
1.员工关怀实施计划——员工关怀工具包
2.员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实施
       第1阶段  核心人才   长期出差及外派驻场员工    新员工
       第2阶段   普通员工形成企业的人文关怀文化
五. 费用预算—分解

司龄嘉奖——7月、10月、1月
       通过分析人员流失规律,设定在员工入司1年、3年、5年、10年、15年进行司龄嘉奖。借助季度经营分析会,表彰功勋员工为公司作出的贡献,以稳定员工、强化员工对企业的归属感。

      针对人群:管理干部、驻场员工
      人数预估:人
      费用标准:300元每人,全年合计    元


☆   VP及人力经理进场慰问——八月十五、春节:
        在八月十五团圆节、春节时, VP及人力经理进场慰问,从而体现公司对员工的关怀。

        针对人群:所有驻场员工
        人数预估:
        费用标准:每个200元标准,合计      元
生日祝福
       在员工生日时,送上一张直接领导亲手签名的贺卡,包含了对员工的祝福以及鼓励和期望,同时也可通过电话、短信、邮件等传递领导对下属的关注与关怀。人力行政部门沟通工作状况以及是否存在困难

        针对人群:全员
       人数预估:人
       费用标准:0

☆  三必访
       在员工“婚、病、丧”时,公司人力行政送去公司的关注和关怀,了解员工心理动向,体现集体家庭般的温暖
        针对人群:全员
        人数预估:根据实际发生情况
        费用标准:每次200元
六. 费用预算—合计

月份

关怀活动

人均标准(元)

人数

费用合计

(元)

备注

全年

司龄嘉奖

300




9

2

4

VPHR进场慰问

200



端午、中秋节、春节赠送购物卡

全年

生日祝福





全年

三必访

200



按实际人数核算

合      计



          员工关怀是一项润物细无声的工作,需要我们用发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人,尤其作为管理干部、人力资源部门,一句简单的问候、一个信任的眼神都可以成为员工关怀的一部分。佛山团建公司希望,通过实施员工关怀专项计划,能够实现全员关怀习惯的塑造,形成公司特有的“家”文化氛围。























上一篇:【活动回顾】2020法诗尼团建拓展培训圆满结束!

下一篇:新春联谊会活动方案-佛山拓展公司

猜你喜欢

网友评论